12月5日,黄石港区文化宫社区居民毛占焜来到社区求助,称他住在养老院的哥哥毛占发因视力残疾,无法自行完成养老认证,而家属又对操作流程一头雾水,哥哥的工资已停发3个月。
文化宫社区残疾人专委刘庆云和网格员陈慧娟得知情况后,及时来到老人所在的冶钢集团荣福黄石康养养老院。他们首先对老人进行安慰,让他不要着急。随后,他们耐心地为老人办理了养老认证手续。由于老人视力障碍,他们在操作过程中需要格外小心谨慎,每一个步骤都仔细核对,确保信息准确无误。在两人的共同努力下,毛占发的养老认证顺利完成。
毛占焜得知哥哥的养老认证办理成功后,激动地向刘庆云和陈慧娟表达谢意。他表示,社区工作人员的及时帮助,不仅解决了哥哥的工资问题,更是让他们一家人感受到了关爱与温暖。
(记者 吴高斌 通讯员 李旎)