以调解社区居民矛盾，促进邻里和谐为目标 退休职工办起“菊子姐姐工作室”

12月6日，西塞山区石料山社区退休职工陈菊办起“菊子姐姐工作室”。她因热心调解居民之间的矛盾及夫妻不和，帮助困难、行动不便的居民，赢得社区居民的认可和好评。居民称“有她在，小事不出家庭、大事不出社区，矛盾不上交、平安不出事”。

当天上午，“菊子姐姐工作室”在何家湾小区揭牌成立，工作室聚集社区民警、社区律师、心理咨询师、应急救护师、文明宣导员等，为社区服务增添活力。

陈菊今年60岁，是原红旗水泥厂“五七”纸袋厂退休职工，2004年起担任社区小组长，至今已有20年。陈菊退休不褪色，以饱满的热情和无私奉献精神，全身心地投入社区事务中，小区居民亲切地称她“菊子姐姐”。

何家湾小区有几栋平房，属于公租房，因年久失修导致屋顶漏水。由于住户大多是高龄独居老人，行动不便。陈菊看在眼里急在心里，她主动联系公租房管理单位市城发集团人员来看现场，协调城发集团对屋顶进行维修，解决老人们的烦心事。

何家湾祠堂有100多年历史，年久失修垮塌了大半，2015年被鉴定为D级危房，长期搁置，不仅影响美观，还有安全隐患。陈菊和社区工作人员到何氏家族每家做思想工作，建议拆除祠堂。今年9月25日，经过不懈努力，何氏家族负责人终于同意拆除。拆除当天，陈菊不顾灰尘在现场指挥。

何家湾居民袁某家中因有人生病，长期煎中药。每次煎药后，袁某总是把药渣倒在对面居民何某家门口的路上。何某向袁某说了多次不要倒，袁某不听，两家产生矛盾。

陈菊听说此事后，上门安抚双方情绪，分别与当事人单独沟通，倾听诉求与委屈。组织双方当面协商，陈菊以邻里情为切入点，普及文明常识，强调社区环境需共同维护。经陈菊耐心调解，双方握手言和。袁某主动清扫药渣致歉，何某表示不再计较。此次纠纷调解，陈菊用自己的耐心和公正原则，展现出很强的调解能力。

这几年，菊子姐姐关注左邻右里的关系，成功协调解决各类矛盾纠纷50余起，调解成功率达100％。

陈菊说：“菊子姐姐工作室的成立，是社区和居民对我的信任。我将带领工作室团队，以调解社区居民矛盾，促进邻里和谐为目标，不负左邻右里的期待。”

“菊子姐姐工作室”的成立得到社区居民的广泛关注和支持。

（记者　刘艳新　通讯员徐琼）