努力让群众少跑腿 户籍窗口“搬”到家门口

16日一大早，开发区·铁山区公安分局大王派出所民警如约来到辖区群众曹爹爹家，在院子里“搭”起“户籍窗口”，经过耐心引导与多次尝试，民警为曹爹爹15岁的孙子小野（化名）采集到符合标准的证件照。

“身份证出来后，我们会给您送来！”临别前，民警还细心叮嘱曹爹爹老两口，身份证制发完成送达派出所后，会第一时间送证上门。

户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带、是服务群众的“第一窗口”，一张小小的身份证再普通不过，却在一“办”一“送”间，架起了警民沟通的桥梁，有了属于它自己的温度。

“实在太感谢你们了，帮我们解决了一件忧心事！”10日，西塞山公安分局河口派出所户籍民警第一时间将办理好的身份证送至卫婆婆手中，受到卫婆婆的夸赞。

去年12月下旬，卫婆婆求助辖区派出所，称其孙子东东（化名）的身份证过期了，而东东是一名特殊儿童，因行动不便不能到现场申请办理证件，卫婆婆为此着急不已。“我们可以上门服务。”当天下午，民警按照约定时间携带拍摄设备来到卫婆婆家中，为东东拍摄了符合标准的证件照。考虑到东东的身体状况特殊，民警还为东东申请了无指纹办理身份证业务。

上门办、送上门……这一个个暖心举措的背后，是市公安部门便民服务的优化升级，通过户籍民警多跑路，努力实现群众少跑腿，真正打通便民服务“最后一公里”。（记者　廖巍巍　通讯员　韩灵芝　张思　梁婷婷）　

编辑：郭明磊