文明创建赋能　政务服务提质

日前，大冶市政务服务和大数据管理局荣获第七届“全国文明单位”称号。在文明单位创建工作中，该局不断丰富创建内涵，创新活动形式，从多个维度推进文明建设。

蓬勃开展志愿服务活动。大冶市政数局常态化开展“政务服务三进”“智慧助老”等特色活动，累计开展各类社会公益活动40余次。其中，“政务帮帮团”志愿服务项目凭借出色表现，荣获黄石市第二届新时代文明实践志愿服务项目大赛铜奖。

大力开展“文明窗口”创建活动。该局以创建“党建引领·阳光政务”党建品牌为抓手，在市、镇两级政务大厅窗口，定期组织开展“巾帼示范岗”、季度“服务明星”以及“文明窗口”等评选活动，举办服务明星宣讲活动，充分发挥先进典型的示范带动作用，促进窗口服务质量与工作人员文明素养“双提升”。

着力推行“八大”特色服务。在便民服务方面，该局推出延时、预约、上门，帮办免费复印照相，免费邮寄服务，切实减轻群众办事成本；设立“党员兜底服务专区”，强化党员先锋模范作用；聚焦老弱病残等特殊群体，设立爱心窗口，开辟“绿色通道”，让政务服务更具温度，切实增强群众办事的便利感和获得感。

近年来，大冶市政数局始终将优化营商环境作为核心任务，把提升政务服务质效作为奋斗目标，先后荣获“湖北省文明单位”“湖北省三八红旗集体”“湖北省学雷锋活动示范点”等多项荣誉称号。（记者　陈露）

编辑：熊鹰