路面破损存隐患　快速响应解民忧

近日，黄石港区红旗桥社区汽运巷小区居民陈威将一面锦旗送到社区，表达对社区工作人员的谢意。

前不久，陈威的妻子通过12345热线，反映汽运巷平房区道路破损问题。该路段因年久失修，形成多处坑洼；加之车辆频繁通行，导致路面损坏加剧，存在较大安全隐患。

接到工单当日，红旗桥社区工作人员尤晓菁及网格员实地走访，发现确有路面存在龟裂、破损现象，直接影响周边100多户居民的出行安全。秉持“接诉即办”原则，尤晓菁当即联系东楚名居小区改造项目施工单位。经过协商，施工方决定免费提供专业维修服务。

施工队采用混凝土浇筑，对破损路面进行了整修，并加设临时防护栏保障施工安全，彻底消除了安全隐患。从接到诉求到完成修复，仅用了2个工作日。

“没想到一个电话就解决了大问题！”陈威说，社区工作人员快速响应，而且设身处地为居民考虑，“我们感到很满意。”

“这面锦旗既是肯定也是鞭策。”红旗桥社区负责人表示，将继续发挥好“12345＋网格化”联动机制优势，做到简单问题即时办、复杂问题协同办，把民生“关键小事”办成暖心实事。（记者　吴高斌　通讯员　陈丽青）

编辑：郭明磊