大冶湖高新区打造“智慧政务+链式就业”e站

16日，在黄石大冶湖高新区电子信息产业园的智慧政务＋链式就业e站大厅内，一场聚焦劳动法规与社会保险政策的涉企服务交流座谈会气氛热烈。园区20余家企业代表与市人社局、社保局等部门工作人员围坐一堂，就社保新规、灵活用工、工伤保险等热点问题进行深入交流。这是该e站自今年举办的第三期专题座谈，标志着这个企业门口的服务站已进入常态化服务新阶段。

“劳动合同签订要注意哪些细节？”“灵活用工如何规范操作？”座谈会上，大冶市人社局劳动监察员乐俊道的讲解深入浅出，大冶市社保局局长柯国海结合典型案例的解读通俗易懂。在交流环节，企业代表争相提问，相关部门负责人耐心解答。针对企业诉求，大冶湖高新区政务服务和行政审批局局长陈金凤现场回应，详细介绍了政策咨询热线、“企业服务一码通”等多元化服务渠道。

这个占地约90平方米的e站，是高新区推进营商环境数字化改革的重要成果。站内科学设置了“三区两室”，以数字赋能为抓手，通过“线上＋线下”“自助＋人工”等多元化服务路径，为园区及周边30余家企业和3000余名员工提供“办事不出园区”的便利服务。

“自从e站运行后，我们办理业务再也不用往返跑了。”园区一家企业负责人表示，现在通过站内的自助服务终端，可以办理公积金、不动产登记查询等8大类高频政务事项，医疗保险自助服务一体机支持36项医保业务，自助税务服务一体机提供城乡居民养老／医疗保险、灵活就业人员养老／医疗保险等4类自然人涉税业务服务办理，真正实现了“一站通办”。

该e站最大的特色是实行“延时＋预约＋不打烊”的服务机制。工作日午休时间和周六全天，这里都有工作人员驻点服务；企业群众还可以通过服务热线、“冶好办”APP等平台预约办理。更贴心的是，每月设立的“帮代办活动日”里，工作人员深入企业，主动上门服务，面对面解决实际问题。

截至目前，该e站已开展入企专项主题宣讲活动十余次，累计帮助企业职工集中解决各类问题671件，提供咨询服务900余次。在周日、节假日等非工作时间，办事群众只需刷身份证即可进入站点，享受24小时自助服务。

如今，这个智慧政务＋链式就业e站已成为园区企业离不开的“贴心人”。从政策咨询到业务办理，从就业指导到法律援助，这里提供的全方位服务正在为高新区营商环境优化注入新动能，也让“办事不出园区”从承诺变成了现实。（记者　陈成　通讯员　薛华祯）　

编辑：熊鹰