公交通村暖民心 服务下沉显温情——大箕铺镇政务服务赋能城乡出行新体验

2026年1月1日，大冶至大箕铺城乡公交正式开通运营，彻底打通群众出行“最后一公里”。为让群众便捷享受公交出行福利，大箕铺镇党群服务中心精准对接民生需求、优化服务供给举措，全力推动政务服务下沉一线、直达民心，用贴心服务回应群众期盼。

该镇重点打造“1个主阵地＋27个村（社区）村委会＋2个便民点”三级服务网络，将爱心卡、温馨卡、公交卡代办纳入政务服务延伸重点工作，创新构建“就近提交、专人代办、高效办结”服务模式。村民无需奔波折腾，只需将办卡所需材料提交给本村（社区）村干部，或就近交由镇内便民点，镇党群服务中心收集好后便会指派专人每日往返市公交公司、市民之家集中办理。同时，镇党群服务中心提前储备充足的公交卡、学生卡，确保群众办卡无需等候、即办即取。截至2026年1月21日，已累计为群众代办公交卡966张。

为进一步延伸政务服务触角，破解偏远区域群众办事难题，去年以来，该镇精准选址，在人流量集中的镇区喜又多生活超市、小箕铺相发平价超市设立公交卡代办点，让群众在日常购物之余就能顺带办结办卡业务，真正实现“办事、购物两不误”。自近期公交通车后，两个便民点办卡需求持续攀升，累计代办公交卡已达400余张，有效解决了偏远村组群众办卡跑腿远、耗时久的困扰。

在喜又多生活超市代办点，工作人员正认真在便民服务记录本上详细登记姜大爷的办卡信息，全程高效便捷。“现在在超市买个菜就能办好公交卡，真是太方便了！”姜大爷的由衷夸赞，道出了众多群众的心声。值得一提的是，该镇创新激励机制，超市工作人员帮忙代办政务事项后，可通过积分兑换超市物品，实现“时时做志愿、事事有回馈”的双向共赢，进一步激发了代办服务的积极性。

下一步，大箕铺镇党群服务中心将以此次公交开通及代办服务为契机，持续拓展服务范围、精准提升服务效能，紧盯群众“急难愁盼”问题，推出更多接地气、暖民心的便民利民举措，以“少跑腿、好办事、办成事”的实际成效，筑牢党心民心连心桥。（甘婷婷、徐娅彬）