智慧养老进家门　物业管家变亲人

“以前下雨下雪天，出门买菜是件难事，现在只需摁个按钮，物业就能把东西送上门来。”1月20日，家住宏维山水明城小区的顾玉兰老人按下床边的红色按钮，10分钟后，裹着羽绒服的物业管家便叩开了门，递上了刚从超市采购的油、鸡蛋等食材。

同日下午，宏维星都小区的罗淑琴阿姨发现老伴突发头晕，急忙通过智慧养老平台“一键呼叫”，很快，物业管家便带着医师上门，为老人测量血压、检测血糖，开展全面身体检查。独居老人们的各类需求，在寒冬中都化作了准时送达的物资与贴心关怀。

近年来，下陆区不断探索“物业＋养老”新型居家养老模式，逐步构建起“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系。依托物业“常驻社区、贴近居民”的天然优势，下陆区推动物业将服务触角延伸至每一位老人身边。从专注房屋维护的“房屋管家”，到包揽生活大小事的“生活管家”，物业正逐渐成为居家老人最及时、最可靠的帮手。

罗淑琴阿姨的家庭便是医疗服务延伸的直接受益者。她回忆道：“那天老伴突然头晕，我正手足无措，物业和医生就及时上门了，检查完还耐心叮嘱注意事项，让我心里一下子踏实多了。”

这背后，是“一键呼叫，十分钟响应”的高效服务机制，更离不开智慧养老平台的强力支撑。依托物联网、大数据和人工智能技术，下陆区积极支持物业企业搭建智慧养老平台，并协助其为老年人建立专属健康档案。各物业企业结合自身运营实际，为业主中的老年群体配备“小立管家”等智能终端设备，实现对老年人健康状况的实时监测，同时打通医疗机构、商超配送与家庭之间的服务壁垒，织密一张覆盖全域的“15分钟养老服务圈”守护网。

宏维物业负责人表示：“智慧养老的核心目标，就是通过科技赋能，让物业成为老年人身边最值得信赖的‘亲人’。”日常工作中，智慧平台会自动记录老人的呼叫历史和服务反馈，确保每一项需求都能被快速精准响应；物业管家在日常巡查时，也会通过智能终端实时更新老人信息，实现对老年群体的动态化管理。

未来，下陆区将重点围绕三大方向，持续深化“物业＋养老”服务模式：生活照料“零距离”，针对高龄、独居老人，通过“一键代购”等服务，精准解决买菜难、出行难等生活痛点，让老人实现“生活无忧”；医疗健康“直通车”，联动医疗机构搭建绿色服务通道，实现“医生上门问诊”常态化，打通医养结合“最后一米”，让老人“看病不愁”；精神慰藉“全天候”，通过定期电话问候、上门探访等暖心举措，填补独居老人的情感空白，让关爱从不缺席。（融媒记者　刘莹　通讯员　柯青）

编辑：郭明磊