“无须找中介代办，政务大厅工作人员全程免费帮办，还加急办结了营业执照，服务贴心又高效！”9月23日，在阳新市民之家顺利办结营业执照的彭先生，对涉企综合窗口的高效服务连声称赞。
企业开办、营业执照办理是市场主体准入的第一道关口，更是优化营商环境的关键环节。以往群众办理业务事项时，存在政策不熟悉、流程不清晰、线上操作不熟练等问题，常常出现材料填报不规范、信息错漏等情况。同时，不少办事群众不了解政务大厅免费帮办惠民政策，容易被高价中介误导，额外增加办事成本，不仅影响办事体验，也制约政务服务质效提升。
今年以来，阳新县政数局紧扣优化营商环境核心任务，以“小阳帮办”全链条闭环服务体系为抓手，全力打造“零负担、高效率、暖人心”的涉企政务服务标杆。
主动靠前摸排诉求。依托“小阳帮办·美阳阳”服务体系，打破被动办事服务模式，“美阳阳”主动靠前对接群众办事需求，宣讲免费政务服务政策，引导群众通过正规渠道办理业务。用通俗易懂的语言解读相关政策文件、拆解办理流程，扫清群众办事政策盲区，让办事群众“进门有人迎、疑问有人解、流程有人引”。
全程高效帮办代办。对于自主申报能力不足、无法独立完善填报材料的办事群体，同步启动“小阳帮办·快阳阳”一对一兜底服务，工作人员全程帮办跟进，协助规范填写申报信息、修订整理、上传电子材料，大幅降低企业开办办事门槛。
容缺提速闭环办结。针对群众异地办事、时间紧迫等特殊情况，政务服务窗口主动启动容缺受理、加急快审绿色通道，落实“容缺受理、同步审核、限时出证、事后补件、回访闭环”工作机制，高效解决群众紧急办事诉求。
截至目前，该县涉企诉求响应率、办结率均达100%，启动容缺受理、加急快审服务400余次，企业开办平均办理时限压缩62%，企业满意度超99.5%，真正实现企业开办零负担、少跑腿、快办结。（融媒记者 贺介飞 通讯员 柯军 邹淼枝）
