老年人购物车里藏“健康”

老人在网上为自己选购日常保健用品 记者 周巍 摄

　　■记者 吴海峰

　　11日下午，在西塞山八泉社区湖滨花苑小区内，65岁的涂玉珍正和几位街坊邻居晒太阳聊天，正值“双11”，涂玉珍也晒出了自己“双11”购物单：衣服、鞋子、小零食、发夹……花样很多，囊括了吃穿住行。

　　方便、省心、便宜，是涂玉珍老人的购物体会。涂玉珍说，她在网上购物已经两年了，身边一起玩的老姐妹有很多都在网上购物，她也就跟着学会了。

　　连日来，记者采访发现，网购如今已不再是年轻人的专属，越来越多的老年人网购起来有模有样，一点不输年轻人。

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　　不甘落后 银发族也是网购达人

　　家住黄石港王家里68岁的王爹爹是今年“双11”网购大军中的一员。早在2014年，王爹爹就参与到“双11”网购中，这位退休教师，他喜欢接触新鲜事物，时刻保持学习状态，他觉得“双11”活动发展至今已十分成熟，老年人也要参与进去，才能与时俱进。

　　“刚开始只是在网上买电视机这种大件，后来慢慢地，开始网购零食、服装、洗漱用品等物品。”王爹爹说，他算是一名网购达人，最喜欢的是买书籍，看着书房里的书，王爹爹笑着说，在“双11”买很划算。

　　电热毯、羽绒服、围巾、电暖炉……团城山的陈阿姨也晒出了自己“双11”的网购清单。这个“双11”，陈阿姨主要是买了保暖用品，因为最近降温很快。

　　“最开始是看女儿买，我一看觉得还蛮有意思的，就自己琢磨，一下就学会了网购。女儿刚发现我网购的时候，还瞧不起我呢，觉得我老婆子了，哪里会什么网购。”陈阿姨告诉记者，现在她不仅成了网购达人，还成了“代购”，帮一起跳广场舞的姐妹买衣服、买日常物品。

　　除居家、服饰等生活必需品，记者还注意到，银发族的“双11”网购清单还有手机、相机等数码设备。家住西塞山临江社区的方婆婆今年68岁了，是一位摄影爱好者，“双11”当天，方婆婆抢购了一台佳能相机。

　　调查中，生活用品类、食品类和服装类的商品占据银发族购物车的前3名。以生活用品类为例，一次性购买三四箱卫生纸是老年人的“家常便饭”。

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　　物美价廉 购物车里藏“健康”

　　“一般我会在网上买水果和蔬菜……‘双11’我还买了运动手环。”家住黄石港花湖的吴奶奶说，“最近天气忽然冷了，睡觉时有点不舒服，子女们推荐我买运动手环，可以测心率。”

　　前几天，吴奶奶还在网上给家人买了好几件羽绒背心。吴奶奶说，她买的这款背心价格实惠，质量也很好，穿着御寒保暖。吴奶奶给女儿、女婿、外孙每个人买了两件。

　　对于许多银发族来讲，他们在“双11”买的东西，很大部分都是给儿女、孙辈的。与此同时，老年人的购物车里，还不乏保健养生、有益身体健康类商品。

　　此外，银发族喜欢尝试一些保健品类的“黑科技”。“护足贴”“弹力带”“敲背锤”“按摩鞋垫”等各类科技感十足的物品也是他们喜欢下单的对象。

　　“年纪大了，我们首先要追求的就是健康，我们身体好了，儿女们就不会有后顾之忧。”吴奶奶说。

　　今年“双11”，58岁的柳勇在网上给父亲买了3罐进口奶粉，平时的卖249元一罐，而“双11”网上只需要119元一罐，“父亲今年80岁了，年纪大了，作为子女首先要关注他的健康。”

　　在网购的时候，银发族更看重实用性和价格因素，最求物美价廉的商品。一般包装数量大、容量大的商品更容易入他们的购物车。

　　70岁的肖梅花最喜欢网购食材，这几天，她买了一箱5公斤装橘子、一箱10公斤苹果。“这些水果在市场上起码要8元一公斤，而网上只需6元一公斤。”

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　　方便实用 体验感越来越好

　　老年人已成为不可忽视和比重越来越大的群体。

　　根据第七次人口普查数据显示，我市60岁及以上人口为420117人，占17.02%，与上次人口普查相比，比重提高4.86个百分点。

　　老年消费是国内消费的重要组成部分，银发经济将成为我国经济发展尤其是消费发展的重大动力。AgeClub联合京东发布的《2021中国式养老真相洞察健康个护报告》显示，60到70岁之间的活力银发族，消费种类逐渐多元化，也开始面临健康问题的困扰。

　　银发族们除了运动锻炼、定期体检、健康咨询等，吃保健品、吃健康食品也成为首选的健康管理方式，方便快捷的网购推动了银发族网购的热潮。

　　今年京东“双11”老年人适用的带隐藏扶手辅助支撑功能的适老桌椅、防滑易清洁的马桶凳洗澡椅等适老家具产品，整体成交额同比增长16倍。

　　银发族们特别看重网购的便利性，选择更广泛、可以送货上门等是他们网购的主要原因。据媒体报道，其中，31%的人群每周网购2到3次，还有28%的人群每个月网购2到3次。家电、品牌鞋服、日用品、护肤品、紧急使用的物品统统收入囊中。

　　越来越多的老年人“触网”不“怵网”。记者在采访发现，受疫情影响，更多老人接触了网购；电商平台的APP适老化改造，也让老年人网购的体验感越来越好，这也是银发族网购的重要原因。

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　　谨慎消费 学会避开“网络陷阱”

　　连日来，记者发现，受访的老年人有相当一部分还处在“可以操作但不十分熟练”的状态，十分熟练玩转网购的还是占少数。比如，找客服、改地址、退货退款、算满减，都是不少老年人网购的“知识盲区”。

　　如今，网购已成为网民的生活常态，不少银发族享受到了网购的便捷和实惠之后，沉迷其中，一发不可收拾。

　　家住西塞山区八泉街道的李先生向记者诉了苦水。李先生心情复杂地说，“家里老人退休后，本来没事儿就喜欢去社区活动跳广场舞，可最近就抱着手机刷视频，也喜欢网购。”

　　有的人利用老年人网购经验不足的特点，在网购平台上大肆诱导老年人购物，或向老年人推销假冒伪劣商品，甚至直接实施诈骗。在面对网络新骗局时，老年人往往很难识破，被骗者大有人在。

　　“也不出门走动了，作息都不规律了。”不少银发族欢快地网购的同时，可能他们还会产生网瘾。在上半年，李先生的母亲买能治百病的养生礼包，被骗了上千元。

　　记者还发现，有些银发族出于关心，总想为子女或孙辈买东西，如果晚辈不喜欢，物品只能闲置。也有些老人在看到价格很低的商品时，会产生“不买就亏了”的想法，网购谁也用不上的物品。

　　“老年人注重品质消费、健康消费，但他们对与卖家沟通、换货、退货等相关的一些流程并不十分了解，容易造成退货不畅等问题。”业内人士认为，银发族不会被新消费时代抛弃，而是会成为激活消费市场的一股新动力。

　　银发族爱上网购，既满足了老年人的生活所需，也能让老年人紧跟时代步伐。但是，老年人在网上购物，一定要学会避开“网络陷阱”，谨慎消费。