前不久,一位朋友去外地出差,看到水产市场有优质大闸蟹售卖,便以每斤200元的价格买了几斤回来。螃蟹买回来后,一位做水产买卖的朋友告知他,他买的所谓优质螃蟹就是本地产的,每斤不超过65元。
现实生活中,以次充好、价格欺诈的现象时有发生。一是消费者对商品价格的合理性不了解;二是有的消费者虽知晓价格不合理,但不愿耗费精力去深究;三是价格管理部门不可能对每家店的每种商品价格进行核定和检查。不了解价格合理性、不愿深究、缺乏价格审查,让商家有了给某些商品随意定价的机会。
避免因价格问题产生消费纠纷,最有效的方法是让经营者讲良心、守道德,合规经营、诚信经营。经营者只要秉持诚信,坚守诚信,就不会有欺诈行为发生。只要不发生欺诈行为,消费者的权益就能得到保障。
诚信经营是保障消费者权益的关键。相关部门要积极引导经营机构从业人员牢固树立诚信意识,坚持诚信经营。要对经营许可实行动态管理,将诚信经营作为经营许可的必要条件,对经营过程中出现不诚信行为的单位和个人,取消其经营许可和经营资格。当然,经营者个人也要加强自我学习和修炼,坚持诚信做人,合法合规经营。只有组织严格抓诚信,个人自觉讲诚信,消费者的权益才不会被侵害。