当好居民的“贴心人”“和事佬” “平安管家”、网格员集中“充电”

为了提高社区“平安管家”、网格员综合素质和化解社会矛盾纠纷的能力，12月18日，西塞山区澄月街道对新上岗的社区“平安管家”及网格员进行技能培训。

培训会上，“清风送暖”工作室调解员盛绥花通过当前比较突出的婚姻家庭、邻里矛盾纠纷、网络诈骗等案例，结合自己多年来参与反诈骗和基层矛盾纠纷调解的工作经验，为大家讲解了化解矛盾纠纷的方式方法及电信诈骗的防范。

“矛盾纠纷排查化解工作关乎平安建设质效和市域社会治理成效，更关乎群众的获得感、幸福感、安全感。”澄月街道党工委委员游旗提醒参训人员，要充分认识行动的重要性，做好矛盾纠纷预防排查化解工作，当好居民的“贴心人”“和事佬”；履行好工作职责，发挥网格“探头”作用，掌握网格动态，及时发现苗头隐患；增强为民服务意识，减少矛盾纠纷的发生，做群众的贴心人、暖心人。

社区“平安管家”、网格员纷纷表示，将以此次培训为契机，积极参与矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷排查在早、化解在小，不断提升基层矛盾纠纷化解能力、水平。（记者　潘谦　通讯员　陈小雯）