153本不动产权证背后的温度

“真没想到，拖了将近十年的不动产权证，社区竟然这么快就帮我办妥了！”摩挲着崭新的不动产权证书，居民彭师傅眼角不禁泛起泪光。这本证书不仅承载着开发区·铁山区铁山街道铜鼓地社区昌盛小区208户居民长达十年的期盼，更生动见证了基层干部作风转变、为民排忧解难的温馨实践。

由于历史遗留问题，不动产权证办理一直是压在昌盛小区居民心头的一块“巨石”。彭师傅的购车计划，因缺乏贷款抵押证明而屡屡搁置；手中早已泛黄的购房合同让老工人梅师傅心急如焚，他想趁着身体尚且硬朗，把房子过户给儿子；年轻妈妈李女士为了孩子入学，急切盼望房产证能够早日办妥……

“群众急，我们更急。”铜鼓地社区党委书记陆春的民情日记里，密密麻麻地记着居民的诉求，字里行间都是焦灼。这些急难愁盼，在社区深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，被列在“头号整改清单”，解决问题不能等，转变作风就得从群众最期盼的事抓起。

为了让群众少跑腿，陆春带着社区干部一次次跑街道、区里、市里，把“各管一段”的部门拧成了“齐抓共管”的合力，一个覆盖铁山街道经发办、区住建局、市房改办、市不动产服务中心的协同工作机制，就这样在一次次联动中搭了起来。

作风的转变，最先体现在办事流程的革新上。过去，居民办不动产权证像“闯关”：先跑社区开证明，再去街道盖章，接着到区里审核，最后去市里领证，少则跑五六趟，多则折腾大半年。

如今，铜鼓地社区创新推出的“前置服务+分级联动”模式，让这一切变了样。社区网格员挨家挨户送“办证指南”，把申请表单、所需材料列成“明白纸”；居民在家门口就能享受到“一对一”指导，身份证、购房合同等材料由社区专人预审，缺啥补啥一目了然；预审通过后，社区“打包”对接区级部门，进度由专人跟踪；最后，社区统一取回审批档案，通知居民来领。

“过去是群众追着流程跑，现在是流程围着群众转。”陆春的话里藏着作风转变的关键。各部门打破“一亩三分地”的思维，把“一网通办”“一窗受理”落到实处：数据在部门间流转，代替了群众的奔波；干部在窗口间协调，化解了流程的梗阻。高效的流程得到居民纷纷点赞：“以前办件事像跑接力赛，得自己盯紧每一棒。现在像众人拔河，大家劲往一处使，我们省心多了。”

这样的转变，彭师傅感受最深，“原来我曾因为材料不全两次半途而废，这次陆书记拿着我的材料跑完了4级审批流程，连我随口提的‘能不能快点’，她都记在心上，隔三岔五给我发进度截图。”彭师傅感慨道，“社区不是在‘管’我们，是真在‘帮’我们。”

截至目前，铜鼓地社区已为153户居民办妥了不动产权证。梅师傅终于把房子过户给了儿子，李女士的孩子顺利落了户，彭师傅的购车计划也提上了日程……　一本本红色的证书，不仅解开了居民的心结，更丈量着基层干部作风转变的深度。

153本不动产权证的背后，是深入贯彻中央八项规定精神学习教育在基层落地生根的生动实践，是从“群众上门”到“上门服务”的作风跨越，更是民生温度最真切的体现——当干部把群众的“小事”当成自己的“大事”，民心就会像这红色的证书一样，暖得扎实、红得真切。（记者　张春玲　通讯员　柯红）