数据赋能　乘数而上 黄石市“数据要素×”典型案例集之二：大数据助力提升医疗服务便捷性

案例名称：大数据助力提升医疗服务便捷性

案例单位：黄石市中心医院

单位简介：黄石市中心医院（市普爱医院），开设中心院区、普爱院区和黄金山院区等三个院区，拥有百年历史，是集医、教、研、培、防于一体的公立综合性三级甲等医院，也是湖北理工学院附属医院、第一临床学院，南京医科大学黄石临床医学院。

一、场景描述

医疗服务的质量和效率事关人民群众的身体健康和生命安全。但医疗机构往往面临资源供给有限等问题，难以很好满足广大群众对医疗服务的需求。案例单位通过建设互联网医院，为患者提供数字化、便捷化、智慧化医疗服务，有效提高了医疗服务效率和水平。

二、主要做法

（一）数据驱动，提高就医效率。运用互联网和信息技术，将线上、线下医疗资源进行有效整合，为患者提供线上挂号、在线咨询、远程服务、医药配送等医疗服务，解决了挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短“三长一短”问题。同时，通过医疗信息的共享和交流，促进不同医院之间的合作和资源共享，提高整个医疗系统的效益。

（二）数据赋能，辅助智慧医疗。依托大数据和人工智能技术，根据患者的基因、生活习惯、健康数据等信息，帮助医生快速分析医学影像、提供个性化治疗方案建议和健康管理方案，提高诊断的准确性和效率。

（三）数据溯源，保障用药安全。运用区块链技术保护患者的医疗数据不被篡改，实现电子病历的共享和追溯，方便医生查阅患者病史，追溯药品的生产、流通全过程，确保数据的真实性和可靠性，保障患者用药安全。

三、应用成效

平台建设一年多来，已有32个临床科室、300多位专家进驻，用户数量已近10万人，通过互联网医院在线问诊的患者达到30295次，处方订单达26929单。数字化、网络化、智能化的解决方案与医疗场景深度结合，显著提升了医疗服务能力和群众就医体验。（作者    何华东）