2月15日中午12时30分许,阳新县率洲管理区钟家湖社区,一位老人在路边不慎摔倒。幸运的是,社区工作人员与热心居民迅速行动,合力救助,最终帮助老人安全回家。
当日,钟家湖社区值班室突然接到九队居民的电话,称在社区主干道旁发现一位老人倒地不起。接到消息后,社区工作人员立即赶赴现场。
到达现场后,社区工作人员首先对老人进行了初步检查,确认老人并未受到明显外伤,一边安抚老人情绪,一边递上热水。
通过耐心细致的沟通,工作人员了解到,老人因记忆力衰退,外出时迷路并不慎摔倒。面对这一情况,社区工作人员迅速“兵分两路”,一组人员继续留在现场安抚老人情绪,帮助其回忆住址;另一组则走访周边商户和住户,询问是否有人认识或了解老人的住处。
经过社区工作人员和辖区民警的共同努力,下午1时许确认了老人的身份信息,并与其家人取得了联系。在等待老人家属赶来的过程中,社区居民们也纷纷伸出了援手,有的居民自发送来了热腾腾的饭菜,有的居民则送来了御寒衣物。
老人的家属匆匆赶到现场,看到老人安然无恙,激动得热泪盈眶,紧紧握住社区工作人员的手,连声道谢。面对家属的感激之情,社区工作人员表示:“大家的笑脸就是我们最大的动力。我们只是做了应该做的事,希望老人能够平安健康。”(记者 吴天韵 通讯员 宁晓双 黄秋思)