茶香解千结　邻里聚温情

5月9日，西塞山区牧羊湖街道花园路社区内茶香袅袅，全市首个社区级“茶话调解室”在此揭牌。这间十余平方米的温馨空间，成为居民化解家庭矛盾、邻里纠纷的新场所。大家手捧青瓷杯，在氤氲茶香中，探索出“枫桥经验”落地生根的鲜活样本。

针对辖区流动人口多、基础设施老旧等治理痛点，花园路社区深挖传统茶文化“和合”理念，创新推出“清茶静心、品茶说理、续茶疏导、定茶解纷”四步调解法。日前，郭新三房两户居民因垃圾堆放问题争执不下，老组长胡淑珍奉上两杯云雾茶，引导双方换位思考，不到一小时便促成《楼道卫生公约》的签订。

针对青年网格员调解经验不足的问题，社区组建“银青搭档”调解队。72岁的老党员黄喜毛与90后网格员朱丽丽搭档，刚成功化解一起积压半年的婆媳矛盾。“老同志熟悉人情世故，年轻人精通数字建档，我们就像茶壶配茶杯——天生一对。”黄喜毛端着茶碗笑道。目前，这支队伍已吸纳12名老党员、老组长和8名青年骨干，调解成功率达97％。

如今，这一茶香治理模式已产生连锁效应。通过每月“民生茶话会”，社区已收集管网改造、道路硬化等诉求23件，推动落实民生实事15项。“在这儿喝茶说事，就像走亲戚一样舒心。”郭新三房居民刘女士说。随着调解室声名远播，“有事喝茶去”正成为社区的新风尚。

下一步，花园路社区将孵化“茶香志愿者”队伍，推动“茶调解”模式进小区、入楼栋，真正实现“小事不出楼栋，难事不出社区”的治理目标。（记者　刘艳新　通讯员　朱小倩）