“三方联动”让竹林苑小区焕发新生

建于上世纪90年代的竹林苑小区，是黄石首批“安居工程”。曾经，私拉乱接的“飞线”如同蛛网般缠绕在楼宇之间，加之物业服务滞后、基础设施老化，是小区居民心头挥之不去的烦恼。

新一届业委会成立后，小区激活“社区＋业委会＋物业”三方联动治理机制，三方协同破解治理堵点。如今充电桩、充电棚整齐布设，小区树木长势良好，老旧小区重焕新生。

民主议事破“充电难”

随着小区电动自行车、新能源汽车数量持续增长，原有充电设施严重不足，“充电难”逐渐成为困扰居民的突出民生痛点。

面对这一难题，小区业委会主任袁红主动扛起责任，定期召开业主代表会议，面对面倾听、收集业主的诉求与心声，将解决充电问题列为重点工作。业委会积极对接石榴园社区党委汇报情况，携手小区物业形成治理合力。三方协同，多方奔走，争取相关部门支持，全力推进充电设施升级改造工作。

在“社区＋业委会＋物业”三方联动机制运转下，最终敲定了最优安装方案。随后，小区先后引进专业新能源企业进行施工，成功新增了10个电动汽车共享充电桩，以及8个配备共计95个端口的电动自行车充电棚。

协同治理除“树患”

竹林苑小区不仅紧邻白马山小学，内部还设有市政府机关幼儿园团城山分园，这对小区的环境卫生与安全管理提出了更高要求。小区还曾深受白蚁侵扰和枯树倒伏隐患的困扰。

发现问题后，社区主动牵头，联合小区业委会、物业迅速行动：社区负责统筹协调，对接上级部门获取专业指导，划定安全作业区域并提前告知居民、做好解释工作；业委会发挥桥梁纽带作用，收集整理业主意见建议，全程监督治理过程并及时公示进展；物业公司则全力配合，排查统计受白蚁侵蚀树木及枯树的具体数量，清理作业场地障碍物，在施工区域张贴安全警示标识。

随后，社区邀请专业施工队伍进场作业，用环保药剂实现白蚁全域防治，对枯树采取分段砍伐、及时清运等规范操作。如今的竹林苑小区，树木长势良好，白蚁隐患消除，公共区域停车整齐有序，管理也更为规范。

共管账户晒“账单”

为破解以往公共收益管理不透明、监管困难等痛点，在上级部门和社区的指导与支持下，今年10月，竹林苑小区业委会迈出了关键步伐。

业委会及时聘请了专业审计公司，对小区过往的公共收益进行了专项审计，并将审计报告向全体业主公示，主动接受监督。同时，前往银行开设了需由“居民委员会、业主委员会、物业服务企业”三方共同管理的专用账户，并将原来直接进入物业公司的“临时停车收费”资金统一纳入此共管账户进行管理，从源头上规范资金流向。

在将该共管账户接入黄石市住房和城市更新局监管系统的过程中，物业服务企业迅速对接相关部门，核实确认住户基础信息。业委会成员主动承担责任，连续几个晚上加班加点录入相关账目信息，全力保障监管系统能够按时顺利上线。

作为全市首批4个试点小区之一，如今，竹林苑小区的业主只需通过“黄石住新”小程序完成实名认证，即可实时查询到自2025年10月以来小区公共收益的每一笔收支明细及当前余额，实现了资金管理全过程的公开化、透明化。（记者　刘莹　通讯员　陈艳）

编辑：郭明磊