大冶推动矛盾纠纷“一站式”多元化解

昨日，记者走进大冶市综治中心办公楼大厅，只见16个信访接待窗口分列于大厅两侧，常驻窗口还专设由执业律师、心理咨询师免费提供服务的法律服务窗口和心理咨询窗口。墙面上，张贴有依法依规信访导引图、路线图；大厅内，摆放着小圆桌和椅子，并配有饮水机，整个服务大厅整洁、规范，秩序井然。

以党建引领为核心，大冶积极推进综治中心建设标准化、运行实战化、防控精细化、服务专业化、应用智能化，全面推进综治中心实战化运行。在该市，多元解纷资源得到有效整合融合，17家部门单位采取常驻、轮驻、随驻相结合方式入驻综治中心办公，整合行业性专业性调解组织和行政复议、仲裁、速裁、听证、法律服务、心理服务等专业力量常驻办公，吸引总工会、妇联等群团组织进驻办公。

规范化实战化运行机制更加健全，基本实现了民情、社情、访情、警情、诉情、舆情等数据全时汇聚，各类涉稳情报信息全量收集；加强维稳情报、政法舆情、综治网格化、协同办案和矛盾纠纷多元化解平台等政法智能化建设；完善了“研—交—办—督—结”工作闭环，实现了“一站式”矛盾纠纷多元化解。该市综治中心自2023年9月运行以来，共收集预警信息5000余条，均协调相关单位第一时间核查处置到位；接待受理群众信访诉求2439批5219人，转送交办1254批，已全部办结、回复。

该市还坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“预防在前、调解优先、立足法治、就地解决”要求，加强调解组织网络和专兼职调解员队伍建设，落实调解办案分级补贴制度，构建人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解、个性化品牌调解、信访调解“六调联动”的大调解工作格局。近年来，该市各级人民调解组织共受理矛盾纠纷调处案件3279件，调解成功3171件；该市人民调解中心及行业性、专业性调委会共受理矛盾纠纷调处案件655件，调解成功652件，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾基本解决在县域”。（记者　万经煌　通讯员　刘家云）

编辑：郭明磊