美团：中小商户实际收入减少不止15%

9月15日，《新华每日电讯》发表题为《美团：中小商户实际收入减少不止15％》的报道。

本报记者对话美团研究院执行院长厉基巍，探讨“外卖大战”将走向何方。

——即时零售日均近3亿单，绝大部分是泡沫

记者：美团大量补贴外卖业务的初衷是什么？截至目前，即时零售市场的情况怎么样？

美团：今年行业内几轮补贴战、价格战，美团都是被动卷入。从我们掌握的数据看，即时零售市场的总量从年初的日均1亿单，上涨至7月的2.5亿单，到8月甚至接近3亿单。这其中绝大部分是泡沫，是补贴大战下的虚假繁荣和无效增长。

从订单结构看，大部分增量订单是奶茶、咖啡等。这些订单大部分又来自头部连锁品牌。对大部分中小商户来说，堂食订单减少，也没有拿到补贴，价格体系被破坏，商家和行业的长期利益恐怕会受到损害。

——中小商户实际收入减少不止15％

记者：据报道，部分商家参与“外卖大战”后，实际收入是减少的，对此美团怎么看？

美团：从目前掌握的数据看，价格战、补贴战，给中小商户群体造成实际收入减少不止15％，并且中长期还将削弱其运营能力和店铺生计。

第一，夏季“外卖大战”透支了消费热情和消费意愿，所以进入9月后，很多店铺订单量同比下滑。第二，中小商户订单增速和大品牌大连锁店的差距进一步拉大。同时，外卖补贴力度大，价格比堂食低，中小商户、夫妻老婆店生存会越来越困难。第三，发起补贴的平台，资源进一步向大品牌集中，营销推广、研发创新、服务资源等投入差距也会进一步扩大。

记者：针对相关部门提出停止“内卷式”竞争，美团有何具体行动？

美团：8月12日，美团外卖启动“堂食提振”计划，鼓励消费者到店聚餐或自提，把顾客和订单留给门店。8月5日，美团启动中小商户发展扶持计划。今年年底，美团助力金将新增覆盖超10万家餐饮小店，单店助力金最高5万元。

采访中，美团表示，正在加强骑手权益保障。比如，骑手养老保险推向全国后，预计可覆盖百万骑手。骑手可自主选择在就业地或户籍地参保缴费，平台参照相关基数补贴50％参保费用，现金直接打款到骑手账户。骑手“工伤险”扩大范围至17个省市，由美团全额缴费，每单必保，每人必保。美团“骑手大病关怀计划”新增非重症住院医疗金报销，众包骑手的未成年子女可纳入保障。

（新华社北京9月15日电）