“绑架”

据《新京报》报道，北京市民王女士在帮外地亲友购买某景点门票时，发现小程序页面显示的价格与自己的认知存在较大出入，其他知名景点的小程序门票价格也有此类情形。原来，搜索“门票预约”等关键词后，排名靠前的购票小程序均是旅行社等企业账号，其通过缩小提示字号、捆绑搭售语音讲解等方式将门票价格翻倍。

在文旅市场愈发火热的当下，文旅资源会在节假日出现周期性紧张已是常事，为此，很多景点开通了线上预约购票渠道，给游客带来诸多便利。然而，一些“心怀不轨”的企业也从中发现了商机。尤其是，搜索小程序的过程被竞价排名“绑架”，优先展示的不是官方渠道，而是“夹带私货”的各类企业账号，这无疑为游客的出游体验蒙上一层阴影，也扰乱了市场秩序、损害了地方文旅形象。眼下是暑期文旅旺季，各地应紧盯线上购票乱象等新问题，对购票、游览、消费等全场景进行更有针对性的服务和监督。这是游客的期待，也是旅游胜地应有的姿态。

赵春青／图　嘉湖／文

编辑：陈芷珊