冶矿路社区：“咚咚咚”敲出和谐邻里情

“谢婆婆，我们来了！”15日，铁山街道冶矿路社区志愿者敲开92岁的独居老人谢秀文家门，和老人拉家常，了解老人的生活情况、健康状况，帮着老人料理家务、检查用电用气安全……看着家里热闹起来的场景，谢秀文心里暖暖的。

在冶矿路社区，经常能听到“咚咚咚”的敲门声。这敲门声给独居、孤寡老人送来久违的陪伴和欢笑，也打开了居民之间紧闭的心门，更将结对帮扶送进居民的心坎里。

今年，冶矿路社区以党员带头、社工带头、居民带头“三带头”的模式，创新开展“一敲大门，你的心愿我收集；二敲心门，你的困难我来帮；三敲家门，你家我家是大家”的“幸福敲门行动”，通过社区党员当先锋、亮身份，全科社工解难题、送帮扶，社区居民结对子、帮小忙，让邻里亲情更加融洽，居民获得感和幸福感更加强烈。

党员带头敲大门 党徽闪耀暖民心

一名党员就是一面旗帜，一份付出就是一份力量。社区充分发挥党员先锋带头作用，推动楼栋“红细胞”直达“家门口”，党员带头敲响楼栋邻里家门，了解邻里情况、需求，收集居民的意见和建议。

家住和平里小区的党员赵教伦退休不退岗，时常变身维修工、管道工、电工，为有需要的居民提供服务。小区里有困难的、残疾的、独居的老人，都是他敲门关心的对象。

“四楼的卫生间堵了，水都流到三楼来了，怎么办呀？”5月13日，小区楼栋发生下水道堵塞情况，居民找到赵教伦。

于是，赵教伦来到四楼敲门了解情况。原来，四楼住户已多次自费疏通下水管道，但效果不明显，刚刚疏通又出现堵塞。

经过仔细查看，赵教伦发现造成堵塞的主要原因是下水管道年久失修生锈破裂，只能对下水管道进行改造，但改造的费用需要由共用一根管道的4家住户均摊。于是，赵教伦挨家挨户敲门做工作，经过劝说，最终做通住户的思想工作，邻里之间的烦恼事也得以解决。

如今，越来越多的党员参与到“幸福敲门行动”中来，争当民情收集员、纠纷调解员、困难帮扶员，打通基层党建为民服务的微循环，推动基层党建工作与社区治理互促共融。

社工带头敲心门 用心用情暖人心

“谢谢你们啊，啥事都想着我，解决了我的大难题。”4月29日下午，社区社工将申请到的多功能护理床送到辖区残疾老人程美陈家中。

76岁的独居老人程美陈肢体二级残疾，患有严重类风湿，因病手脚变形，长期卧床。社工在一次敲门走访中发现程美陈睡的床破旧摇晃，便按相关政策为她申请了一张多功能护理床。

“没事敲敲门，了解居民的一些诉求，这样我们就能做到心中有数。”冶矿路社区党委书记王静说，针对辖区老人多的情况，社区社工根据分管的网格划分服务区，在网格中标明自己负责的特殊群体，定期对重点特殊群体开展敲门行动，广泛开展日常照料、医疗保健、法律援助、文化娱乐等方面的服务。同时，社区志愿者也会上门帮忙老人打扫卫生，检查老人家中的用水、用电、用气等设施，排除安全隐患，在解决老人生活难题的同时，给予精神上的关怀，以亲情式的陪伴为老人的生活点亮一盏暖灯。

在“幸福敲门行动”牵引带动下，社区通过组织召开楼栋会议、入户宣传、走访调查以及线上调查等形式发动群众，主动征集居民对社区治理的意见建议，并逐一落实居民提出的增设楼栋扶手、庭院灯、花坛改造、规划停车位等意见建议。随着一栋栋老居民楼焕发新颜，人居环境得到改善的同时，居民也收获了满满的幸福感，参与社区治理的积极性更高了。

居民带头敲家门 互帮互助邻里情

打开家门，敞开心门。通过“幸福敲门行动”，邻里的心近了，人情味浓了，社区也更了解居民的所想所需。

83岁的独居老人郭映辉，近期因颈椎问题导致行动不便，日常生活物资购买和吃饭成了难事。邻居周玉燕通过敲门得知此事后，不但主动帮她买菜、陪着唠家常，还帮她做好饭菜，两个人成了好邻居。郭映辉老人身体恢复后，主动要求加入志愿服务，参与“幸福敲门行动”，成了社区最年长的志愿者。

为促进邻里关系和睦，增进邻里间的交流，冶矿路社区还定期组织开展各类喜闻乐见、丰富多彩的敲门志愿服务活动，让居民群众在享受便民服务的同时也能发挥自身价值。如今，社区“幸福来敲门”志愿者达到580余人。

“敲门虽是小举动，却架起了社区共治共建的大桥梁，为居民找回了久违的邻里亲情。”王静表示，社区将持续开展“幸福敲门行动”，聚焦居民群众急难愁盼问题，以实际行动不断增强共同缔造美好家园的凝聚力。（记者 张春玲 通讯员 张文丽）