340户油烟机免费清理 居民点赞贴心服务

“师傅，这油污太厚了，自己真弄不干净，麻烦你们了。”8月11日上午，在下陆区广州路社区新城明昱小区7号楼陈阿姨家里，该小区便民服务队员正熟练拆卸油烟机面板，清理污垢。

今年初，广州路社区网格员与西藏新城悦物业服务股份有限公司黄石分公司（简称“新城悦物业公司”）走访发现，不少老年人因体力和工具问题，家里的油烟机常年未彻底清洗，不仅影响厨房卫生，还可能对老人健康构成潜在威胁。为此，该社区联合小区党支部、物业、居民代表召开联席会议，决定组建便民服务队，上门为老年人清洗油烟机。

“活动于6月份正式开展，率先为10户特殊家庭免费清洗油烟机，没想到业主需求也格外迫切，当月就收到了150余户业主报名申请。”新城悦物业公司负责人吴风祥说。

随即，新城悦物业公司扩大服务范围，服务队员的身影穿梭于各楼栋，不仅清洗油烟机，还为双职工家庭错时服务，向租户普及保养知识……截至目前，该便民服务队已累计为小区340户业主解决了油烟机油污难题，被业主称为贴心的“生活帮手”。

“真是太感谢你们了，我家油烟机用了好些年，一直没顾上清洗，你们专业人员上门来帮忙，干净多了。”小区内一名独居老人感谢道。

清洗油烟机虽是小事，却是物业“以服务聚民心”的缩影。针对在油烟机清洗服务中收集到的其他居民诉求，广州路社区还每月开设了志愿服务便民市集，提供免费理发、磨刀、家电维修、义诊等民生“微服务”，惠及居民超2000人次。

广州路社区党委书记李梅秋表示，下一步将联动各小区物业建立居民需求库，精准推出更多“量身定制”服务，秉持“小事不小办、实事办到底”的理念，推动“住有所居”迈向“住有宜居”。（记者　犹冼松　通讯员　甘俊　李俊　实习生　张怡）